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每天早上4点多，洪宁波就早早起床，赶在5：30之前进入工作状态，穿上防护服，对夜里积攒下来的医废物品进行分类、消杀。每一道流程他已经“得心应手”——近两个月，几乎每一天他都是这样度过的。
洪宁波是杭州九院的保洁员，也是融创服务医院事业部的一名员工。虎年春节除夕前两天，奋战一个多月，隔离区刚刚解封，回家“团圆”四天，过完大年初一，洪宁波就又被医院领导“钦点”，再度进入医院隔离区坚守。
临近2022春节，突如其来的疫情让杭州按下了“暂停”键，在抗疫与就地过年的双重压力下，坚守一线的人需要付出更多的精力和勇气，为城市的正常运转保驾护航。
关键时刻，像洪宁波这样优秀的服务者，在融创旗下的各个岗位上还有很多。有事的时候，他们冲在一线，用行动和服务让大家安心，让城市和社区不停摆。
疫情突来，很多街道建立了集中隔离点。舒特乐是杭州盈丰街道隔离点的消杀员。自从接到疫情防控任务，舒特乐便全天24*驻守在集中管控点。
他每天6点起床，穿上隔离服，进入隔离区，配置消毒水，然后背上沉重的喷桶对隔离区公共通道进行消杀，接着对隔离区通道地面进行拖拭消毒、发放垃圾袋、收集垃圾、擦拭公共区域。管控人员解除隔离后清理房间，更换床单被套，紫外线消毒——按防疫要求完成每一个步骤。
融创服务团队连夜搭建核酸检测点
1月28日，50个管控人员被转移进入隔离点，仔细做完每一个消杀、接待步骤，已经到了凌晨2点；1月29日，60个居民隔离期满，对空出的房间消毒、垃圾收集、更换床单，舒特乐和同事们再次工作到凌晨。
黄艳所在的杭州市*人民医院物业服务项目，一些同事因为连夜奋战病倒了。同事们舍小家为大家、春节不休，非常辛苦。黄艳就提议大家自备食材自己动手，利用工作之余为在岗同仁准备了茶叶蛋和饺子，让他们也感受到大家庭的温暖。
融创服务医院事业部
洪宁波、舒特乐、朱春飞、王佳、张军海、黄艳、陈国民、方田兵、陈丹丹……一个个名字，构成了融创服务医院事业部的群像。
融创杭州时代奥城管家为居家隔离户派送物品
江南文苑为隔离业主回收垃圾
他们在*危险的地方，凝心聚力建设守护堡垒；爱岗敬业，决战疫场，待春暖花开。
疫情紧张期间，滨江绿康阳光家园*时间实行了“封闭式”管理。正常的生活被打破，*不适应的是老人和孩子。春节是一年中阖家欢乐、一起团圆的*重要节日，但老人们因为家人不能过来探望而郁郁寡欢。
项目经理罗方传就带着同事们去拜访老人，并送上精心准备的新春祝福，帮助老人贴春联，把“年味”带给老人，通过行动暖人暖心。
融创管家春节期间向独居业主拜年
春节万家灯火迎新年，融创服务值班员工时刻做着准备，24*应急响应。
由于疫情，不少社区处于封控状态，为业主出门采购物资等，成为了融创服务人员的一项重任。杭州之江公寓的管家梁运静自1月26日出现首个病例起，就时刻将管家手机放在身边。
“23幢202室有80岁的老人，没有心脏病药了。”接到通知，梁运静立刻回：“好的，马上到”，用*快速度上门拿取业主的市民卡赶到指定卫生院为业主取药。
梁运静张贴核酸检测通知 梁运静为业主采购的药品
大年初三晚上21:51，广西公园1号监控室接到6号楼一户业主的求助电话：家里有老人病了，需要帮忙。监控室*时间呼叫值班队长秦乙祥，秦乙祥跑步前往业主家，他一边安慰老人，一边拔打120。
22：15，120救护车到达楼下，秦乙祥协助医护人员将生病老人送上救护车才松了一口气。该业主家里是两位将近80岁的老人独居。服务管家大年初一上门拜年时将物业电话留给了他们，并叮嘱有事就给物业打电话，24*都有人接。
北方的冬天很冷，但暖人的故事真不少。一天傍晚，永清融创城管家齐琪接到业主吴先生的电话：吴先生去了北京跟儿子过团圆年，家里房子空着，希望管家能帮忙贴幅春联，让两边的家都有年味。
融创管家春节前为业主张贴春联
齐琪*时间到业主家中，贴上春联，还对吴先生家中的水电与燃气设备进行了检查，提供专业建议。事后吴先生表示，这样的服务让人感觉非常踏实。
疫情来临的时候，全力筑牢园内外的防线；日常生活中，站在“别人家”的背后，默默打扫、检查、维护、响应，站好每一班岗，让平凡的日子多一点幸福、安心。
春天来了，一切都在复苏，过去一年中发生的暖人的故事深刻在生活和记忆里，随着岁月生长成一种精神。
去年，以郑州为中心的河南多地遭遇持续强降雨，城市受到考验。当时的汛情刻不容缓，融创服务组建一支支“防汛队伍”，一方面不断排查、检修社区水电设备运行状况，另一方面储备各类应急物资，除应用在融创社区以外，也向城市一线防汛工作人员进行援助。筑起疾风暴雨前的一道道“铜墙铁壁”，尽可能阻止、降低洪涝灾害带给业主的损失。
2021年，一次连绵的暴雨，三次突袭的疫情，让郑州这座城市屡遭挫折。但也因此，让人看到了一座城市的坚韧和乐观精神。
融创服务人员帮助清理市政道路积水
融创慰问郑州云智小镇项目安置村民
新年伊始，融创用镜头记录下为城市运转不懈奋斗的服务者，100余名服务者参与拍摄，组成公益微电影《很荣幸》，将郑州百万服务者每年181440万*的日常浓缩到3*，展示平凡者的心声和温暖。
从郑州到杭州，从北京到广西，从2021到2022，无数名服务者持之以恒地付出，温暖了我们共同生活的城市。
能够为他人带来帮助，融创的服务者们也想说一声“很荣幸”。很荣幸为你们提供服务，我们可以为了胸中涌藏的热爱去工作、生活，我们将始终用真诚善待真诚，用热爱守护热爱。
融创多个社区在雨雪天为业主准备姜茶
逾越冬天的每一个脚步，都会成为春日万物破土而出的信念。
过去一年，在疫情等多方因素的影响下，每座城市都迎来了空前的挑战。但挑战寓意着机遇与希望，无论艰难重重，融创始终心向美好，助力城市恢复活力的同时，以细致的服务为城市生活注入温度，让融创式美好一直焕然如新。
细致的服务是一种直抵人心的温暖与力量，融创服务坚持以客户生活为中心，在为业主提供品质服务同时，也服务城市，与业主、朋友守望共进，心向美好，迎接“虎”力全开的未来。
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